PROPIEDAD
ANA BELÉN MARTÍNEZ GODOY con NIF 14636996A (en adelante LA EMPRESA) es propietaria del sitio web MODAS MARGOD publicado en www.modasmargod.es.
Obligaciones y responsabilidades del usuario del sitio web
Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.
Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.
Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la EMPRESA o a terceros por la información que facilite.
No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la EMPRESA cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, la EMPRESA quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.
Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la EMPRESA.
ENVÍO
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) o bien recogerlo en nuestra tienda física situada en La Carlota, calle Francisco Pizarro número 1, o en el establecimiento colaborador de Fuente Palmera (Zapatería Las Gemelas y El Armario de los Perfumes – Calle Méndez Núñez)
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado:
¿Cuánto cuesta los gastos de envío?
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Para la entrega en la Península:
Te enviáremos un email de confirmación de tu envío cuando tu pedido vaya a salir de nuestras instalaciones. También puedes realizar el seguimiento de tu pedido en tu cuenta de cliente en el apartado “Historial y detalles de mis pedidos” en la web. Se precisa firma del acuse de recibo o albarán a la entrega.
Si no te encuentras en tu domicilio para recibir la entrega de tu paquete, el transportista dejará mediante llamada telefónica o por sms una cita concertada para la entrega de tu paquete. Aun así si existe alguna anomalía llámanos al teléfono 644 980 017 y lo dejaremos resuelto a la mayor brevedad posible.
¿Cuál es el proceso de entrega en tienda?
En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos mediante llamada telefónica o WhatsApp que tu pedido está listo para ser recogido en tienda. Tendrás como máximo 15 días para recogerlo y es necesario presentar el número de pedido o factura de compra que podrás descargar desde el email de confirmación de tu pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones han de ser solicitados a nuestro departamento de atención al cliente a través de nuestro teléfono 644 980 017 en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido. No aceptaremos cambios o devoluciones una vez pasados estos días.
Los cambios o devoluciones se realizarán mediante un cupón o vale de compra que no tiene caducidad y se puede canjear a través de la web tanto en temporada como en periodos de rebajas o promoción. Todo ello tras recibir el paquete en el embalaje original y comprobar que el/los artículos han sido devueltos en buen estado.
Nota: Por tema de higiene, no realizamos devoluciones de ningún complemento (pendientes, bolsos, cinturones, tocados, artículos de cabello, guantes etc…) Los artículos de fiesta tales como ropa o complementos no tienen devolución en ningún caso.
En caso de que la devolución se realice por alguna incidencia, porque el producto te ha llegado en mal estado o no corresponde al pedido realizado, tendrás que notificarlo en las 24h-48h siguientes a la recepción de tu pedido.
Desde que solicitas el cambio o devolución de todos o algún artículo de tu pedido cuentas con 15 días para hacernos llegar el paquete a nuestra dirección:
Una vez solicitado el cambio o devolución, tendrás que seguir los siguientes pasos:
Empaqueta el/los artículos en el embalaje original, introduciendo la factura de compra de su pedido, completamente necesaria para el cambio o devolución y cerrando el paquete de forma segura. Recuerda que hasta el momento en que el paquete llegue a nuestras instalaciones se encuentra bajo su total responsabilidad. Usted puede elegir la mensajería con la que enviar la devolución o que nosotros solicitemos a nuestra mensajería la recogida del paquete en la dirección que nos indique, por un valor de 10€ a pagar a través de Bizum, que deberá realizar al siguiente número de teléfono: 644 980 017, poniendo en concepto, solicitud de recogida y el nombre de la persona que realizó el pedido.
Nota: los gastos derivados de dicho cambio o devolución corren por parte del cliente por lo que Modas Margod no aceptará ningún paquete contra reembolso.
¿Cómo utilizar un “Vale de Compra?
Durante el proceso de compra se te solicitará que introduzcas el código de referencia del “vale de Compra”. Si el importe de la compra fuese superior al saldo de tu “vale de compra” podrías abonar la parte restante mediante tarjeta de crédito o bizum. En caso de que el importe sea menor el programa genera automáticamente un nuevo vale de compra por el importe que resta pudiendo ser utilizado cuando el cliente quiera.
¿Qué ocurre si pierdo mi “Vale de Compra”?
El “vale de compra” es un documento al portador. Modas Margod no reemplazará dicho “vale” en caso de robo, pérdida, extravío o deterioro. Siempre para mayor seguridad recomendamos hacerle una foto y guardarlo en nuestro dispositivo. Mantenga su clave a salvo para que nadie pueda utilizar el vale sin su consentimiento. Si tiene alguna duda más póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y le ayudarán a resolver cualquier duda o incidencia.
¿Cómo puedo usar en tienda un “vale de compra” recibido por email?
Cuando se realiza una devolución por un vale a través de la web, sólo se podrá canjear dicho vale a través de nuestra web y NO en tienda física.
Responsabilidades
La EMPRESA no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en las páginas del sitio Web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.
La EMPRESA no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.
La EMPRESA podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones Generales de Uso. La EMPRESA no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
(i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la EMPRESA.
(ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
(iii) abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.
(iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de la EMPRESA se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.
La EMPRESA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Sitio Web. Asimismo, la EMPRESA queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por la EMPRESA de los daños o perjuicios causados.
Usted defenderá, indemnizará y mantendrá a la EMPRESA indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar a la EMPRESA frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.
Hipervínculos
El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Sitio Web de la EMPRESA, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de la EMPRESA.
El Sitio Web de la EMPRESA incluye enlaces a otras sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, la EMPRESA no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.
Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web
(i) no podrán dar a entender que la EMPRESA recomienda ese sitio web o sus servicios o productos;
(ii) no podrán falsear su relación con la EMPRESA ni afirmar que la EMPRESA ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de la EMPRESA;
(iii) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos;
(iv) no podrán enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal;
(v) deberá enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el sitio web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web. La EMPRESA podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. La EMPRESA no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web.
En consecuencia, la EMPRESA no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a tales sitios web.
Fuerza mayor
La EMPRESA no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción.
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Córdoba.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la EMPRESA procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.